Linee guida di comportamento
Lo scopo di ICF Italia è la promozione e la diffusione del coaching come professione, nonché la crescita professionale dei suoi associati.
Si ricorda che per iscriversi ad ICF Italia occorre essere iscritti anche ad ICF Global. Si precisa inoltre che i membri (e non) possono ottenere come Coach una credenziale ICF esclusivamente da ICF Global, secondo il processo di credenziali disponibile sul sito ufficiale di ICF Global stessa.
Questo capitolo fornisce le linee guida di comportamento degli associati ICF Italia in accordo con il proprio statuto ICF ITALIA (coachingfederation.it statuto) , il codice etico ICF ITALIA (coachingfederation.it codice etico), nonché le seguenti linee guida di ICF Global:
- Chapter Leader Ethical Guidelines The Gold Standard in Coaching | ICF – Chapter Leader Ethical Guidelines (coachingfederation.org)
- Chapter Leaders Social Media Guide
- Brand Identity Manual
Le indicazioni contenute in questo capitolo non sono esaustive, ma vanno integrate con le altre parti del manuale. Questa sezione contiene anche quanto (ma non solo) pubblicato sul sito ICF Italia relativamente alle attività considerate chiave relative agli scopi dell’associazione e presenti in modo visibile sul sito di ICF Italia ICF ITALIA (coachingfederation.it).
Il supporto alle linee guida viene dato dal Comitato Etica e Linee Guida interne, che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: comitatoetica@coachingfederation.it .
Scopo e responsabilità
La presente “Linee guida di comportamento” vale per tutti gli associati ICF Italia nel rispetto del punto 3.1 dello Statuto di ICF Italia.
Tutti gli associati ICF Italia sono responsabili di conoscere la presente linea guida, comprenderla, applicarla ed incoraggiare gli altri associati a fare lo stesso.
Per eventuali chiarimenti e segnalazioni di deviazione si invita a rivolgersi al Comitato Etica e Linee Guida Interne.
Requisiti ruolo Istituzionali – membri CD, Local Ambassador, team Leader, project leader e volontari.
La seguente sezione si riferisce ai membri soci ICF Italia che prestano opera come volontari all’interno della associazione.
Ogni socio in regola con l’iscrizione ad ICF Global ed ICF Italia può partecipare attivamente come volontario all’interno dell’organizzazione. Per alcuni ruoli è richiesto anche il possesso della credenziale.
Ogni volontario riceverà, dal Comitato Etica e Linee Guida interne o dal proprio referente, indicazioni e linee guida specifiche in base al ruolo assunto e alle attività che svolgerà all’interno dell’associazione.
Ogni associato che presta servizio come volontario riflette l’immagine, lo scopo e i valori di ICF, in particolare s’impegna:
- Come membro di ICF Global e di ICF Italia ad osservare e promuovere i valori.
- Essere un coach comprovato: che riflette lo spirito, la formazione, le credenziali (ove presenti) e l’integrità della professione di coaching
- Conoscere e uniformarsi al codice etico ICF, alle linee guida di comportamento.
- Essere in linea con scopo, vision, mission di ICF Italia nel ruolo che assume con responsabilità e spirito di servizio verso la comunità.
Partecipazione ad eventi ICF Italia come relatori o con altre mansioni
Ogni membro dei comitati ICF Italia è tenuto al rispetto del proprio e dell’altrui ruolo.
Ognuno è responsabile del corretto andamento delle attività richieste e necessarie per lo svolgimento della propria funzione.
Ognuno è tenuto a svolgere solo i compiti a lui attribuiti. Solo in caso di espressa richiesta di supporto è tenuto a dare la propria disponibilità.
I Membri del Comitato Direttivo durante il loro mandato possono essere relatori in un evento ICF Italia solo con interventi strettamente legati al proprio ruolo istituzionale.
Quando membri dei comitati di ICF Italia partecipano a eventi non per conto di ICF, non è consentito utilizzare l’indirizzo e-mail istituzionale e il titolo del ruolo istituzionale assunto in ICF Italia.
Membri del Comitato Direttivo che prestano opera come volontari anche in occasione di eventi
In tutte le occasioni di comunicazione verso gli associati o verso enti/società esterne per nome e conto di ICF Italia, quindi anche durante la partecipazione ad eventi di ICF, I MEMBRI DEL COMITATO DIRETTIVO devono utilizzare esclusivamente i riferimenti del ruolo ricoperto e l’indirizzo e-mail istituzionale, senza nessuna indicazione relativa al business privato.
Ogni nominativo/contatto/indirizzo ottenuto per conto di ICF Italia dovrà essere utilizzato solo per scopi di comunicazione/promozione di ICF Italia.
È possibile citare le cariche ricoperte in ICF Italia (se relative al passato citandone il periodo) nel proprio CV, nei propri profili personali e professionali privati (ad esempio il sito web personale) e pubblici (ad esempio in un articolo di giornale, una intervista o una pubblicazione sui Social) e nella firma delle e-mail private.
Non è possibile richiamare e utilizzare il ruolo istituzionale per promuovere direttamente il proprio business nelle comunicazioni private e professionali.
Membri del Comitato Direttivo relatori ad Eventi ICF
La seguente sezione si riferisce a tutti i membri del comitato direttivo che partecipano come relatori ad eventi ICF.
Durante gli eventi istituzionali e/o locali i membri del Comitato Direttivo di ICF Italia sono tenuti ad esercitare il proprio ruolo mettendo in risalto solo il loro ruolo istituzionale in ICF e in nessun modo possono presentare le proprie attività professionali private, né promuovere il loro business.
Il membro del comitato direttivo se rappresenta o collabora con Società e organizzazioni che partecipano all’evento di ICF in qualità di Sponsor, non può, contestualmente, rappresentare direttamente o indirettamente anche la Società Sponsor; in particolare non può presenziare allo Stand della Società Sponsor per svolgere attività promozionali durante lo svolgimento dell’evento, né tenere relazioni per conto dello Sponsor in workshop, seminari, incontri compresi nell’evento di ICF.
Sarebbe auspicabile che questa regola valesse anche per i volontari che hanno un ruolo visibile all’interno di ICF Italia.
Al membro del comitato direttivo non è consentita la promozione di prodotti e/o servizi, né presentare o avere come oggetto principale della propria presentazione prodotti/modelli/strumenti che debbano essere acquistati o che richiedano certificazione, né richiedere ai partecipanti agli eventi contatti o indirizzi.
Per i materiali e le slides ogni relatore è tenuto ad utilizzare il format ricevuto per lo specifico evento in cui è invitato da ICF a presentare i propri contenuti; il nome della propria società e/o riferimenti alla propria o altrui attività professionali non possono essere indicati nella relazione e sui materiali.
Associati invitati come relatori ad eventi ICF Italia non appartenenti al Comitato Direttivo
La seguente sezione si riferisce a tutti gli associati che partecipano come relatori ad eventi organizzati da ICF, ma non hanno cariche all’interno del comitato direttivo.
Durante gli eventi istituzionali e/o locali, se l’associato ricopre una carica come volontario, lo stesso è tenuto ad esercitare solo il suo ruolo istituzionale in ICF.
Per i materiali e le slides ogni relatore è tenuto ad utilizzare il format ricevuto per lo specifico evento in cui è invitato da ICF a presentare i propri contenuti; il nome della propria società e/o riferimenti alla propria o altrui attività professionali possono essere indicati nella relazione e sui materiali.
Ogni associato invitato da ICF Italia deve essere socio di ICF; la membership ad ICF Italia è auspicabile, ma non indispensabile. Fanno eccezione gli eventi formativi su tematiche specifiche, non strettamente legate al coaching, ma di sicuro interesse per gli associati. In tal caso, il relatore non-socio ICF, deve essere approvato dal Comitato Direttivo di ICF Italia.
È consentita la partecipazione come relatore, con qualsiasi tipologia di modalità di erogazione, per un massimo di due volte nel corso dell’anno solare e con un intermezzo minimo di sei mesi; qualora il relatore ricopra il ruolo di volontario la sua partecipazione si riduce ad una volta nel corso dell’anno solare, rispettando il vincolo di un intermezzo di sei mesi dal precedente intervento.
Qualunque azione promozionale, relativa alla propria professione e/o della società che potrebbe rappresentare, viene consentita solo al termine di eventi formativi (indicativamente gli ultimi cinque minuti dell’intervento) e dopo aver dichiarato che tutti i contenuti del proprio intervento sono stati erogati, così da esprimere in modo netto un senso di “cambio pagina”.
Associati invitati a redigere articoli in rappresentanza di ICF
La seguente sezione si riferisce a tutti gli associati che scrivono articoli, per nome e conto di ICF, che verranno pubblicati/e sul sito istituzionale e/o su altri canali comunicativi.
Tutto il materiale prima della pubblicazione verrà vagliato ed approvato dal responsabile comunicazione di ICF Italia, così da verificarne l’aderenza con il piano editoriale che ad inizio anno viene presentato dal Presidente e ratificato dal Comitato Direttivo.
Non è ammessa alcun tipo di promozione da parte di chi ha scritto l’articolo in quanto sono ammesse solo tre tipologie di contenuti: formazione – informazione – divulgazione.
All’interno degli articoli ove si richieda di indicare un riferimento e-mail si indicherà un indirizzo di posta istituzionale.
Utilizzo marchi e loghi di ICF
I marchi/loghi di ICF possono essere utilizzati solo seguendo le linee guida di utilizzo dei marchi ICF (ICF Brand Identity Manual), (Manuale di Brand Identity 2020 nel sito web di ICF Italia). Segue una breve sintesi delle disposizioni principali.
Utilizzo del Logo dell’associazione ICF
Il logo ICF può essere utilizzato dallo Staff di ICF e dai soci di ICF in regola con l’iscrizione.
Perciò è utilizzabile solo da Coach persone fisiche e non da Società (brochure, documentazione, sito web), anche se operano nel coaching e i loro rappresentanti e collaboratori sono soci di ICF. Questo perché è la persona fisica ad essere associata ad ICF e non la società.
Il logo ICF può essere utilizzato da terze parti solo a seguito di permesso scritto da parte di ICF.
Il logo non può essere alterato nella sua forma/colore in alcun modo. Vedi manuale Brand Guidelines.
Utilizzo loghi delle credenziali ACC, PCC, MCC
Un Coach che possiede una credenziale valida di ICF può utilizzare il corrispondente logo per scopi promozionali (per esempio: sulle brochure, sul sito internet personale e sui biglietti da visita). ICF richiede che tutte le linee guida sui marchi di ICF siano seguite per garantire un forte riconoscimento del marchio.
Utilizzo dei loghi per i corsi accreditati – CCE, ACSTH, ACTP (e nuovi livelli 1, 2 e 3)
Il logo per il programma di formazione riconosciuto da ICF può essere utilizzato per scopi promozionali (esempio: su brochure, siti web o biglietti da visita), solo in combinazione, a fianco, del titolo del programma del corso validamente riconosciuto da ICF.
I loghi di riconoscimento possono essere utilizzati solo con i programmi formativi riconosciuti. Il riconoscimento è concesso per il singolo corso o programma formativo offerto dalla scuola e non alla scuola o all’insieme di tutti i programmi offerti dalla scuola.
Le Società che hanno richiesto il riconoscimento di un loro corso ma non hanno ancora ricevuto da ICF la notifica che il corso è stato riconosciuto, non possono utilizzare il relativo logo per quel corso, non è quindi condizione sufficiente aver richiesto il riconoscimento.
Per i corsi per i quali il riconoscimento è scaduto, deve essere immediatamente interrotto ogni utilizzo del logo di riconoscimento su tutto il materiale pubblicitario.
ICF richiede che tutte le linee guida sull’utilizzo dei marchi siano rispettate.
Utilizzo dei loghi dei Chapter ICF
Il logo del Chapter può essere utilizzato solo dal Comitato Direttivo del Chapter stesso mentre esercita le sue funzioni e dai Volontari mentre operano per conto del Chapter, non dai singoli soci del Chapter.
Il logo del Chapter ICF non può essere alterato in alcun modo: non ci deve essere alcuna variazione di testo, font, colore o posizionamento degli elementi grafici.
Modalità di sanzione in caso di deviazione
Con riferimento alle Chapter Leader Ethical Guidelines viene definita la seguente modalità di sanzione a due livelli in caso di deviazione alla presente Linea Guida, al Codice Etico e tutte le linea guida a cui si riferisce la presente (citate sopra):
livello minor per un comportamento non rispettoso di queste Linee Guida e quelle citate sopra, il CD di ICF Italia raccoglie le evidenze dei fatti che hanno portato alla deviazione e chiedono chiarimenti al membro interessato, identificando la potenziale risoluzione.
livello major per comportamenti non rispettosi reiterati contro queste Linee Guida e quelle citate sopra e/o di violazione importante del Codice Etico, la Presidenza e la Tesoreria di ICF Italia raccolgono le evidenze dei fatti che hanno portato alla deviazione e chiedono chiarimenti al membro interessato, identificando la potenziale risoluzione.
Dopo due richiami formali, che trovano un riscontro positivo della deviazione, anche a seguito della consultazione con il Comitato Etica, il Comitato Direttivo di ICF Italia, con la documentazione raccolta e la risposta del Comitato Etica, concorda la decisione di applicare l’articolo dello statuto di sospensione immediata dell’associato e/o dall’eventuale ruolo/carica istituzionale.
Eventuali segnalazioni sull’utilizzo dei loghi non aderente alle linee guida indicate dovranno essere inviate ai seguenti indirizzi email: comunicazione@coachingfederation.it e comitatoetica@coachingfederaton.it .
ICF ITALIA – Linee Guida di Comportamento per i ruoli istituzionali e per gli associati rev. 03 del 2022.10.27